EXMACHINA® está firmemente comprometida con la protección y seguridad de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe de forma exhaustiva cómo recopilamos, empleamos, tratamos y divulgamos su información personal y técnica cuando usted interactúa con nuestras plataformas tecnológicas, soluciones de automatización, sistemas agénticos y servicios corporativos. Recopilamos información personal verificable, tales como nombre completo, dirección de correo electrónico, números de contacto e información técnica de su organización.
Asimismo, recopilamos datos técnicos derivados del acceso a nuestra infraestructura, incluyendo direcciones IP públicas y privadas, registros de sesión, tipo y versión del navegador, arquitectura del dispositivo y sistema operativo. Adicionalmente, registramos telemetría de uso que refleja su interacción directa con nuestras interfaces, herramientas de automatización y servicios agénticos. Esta información es recopilada tanto por el suministro voluntario en formularios de contacto y auditoría, como a través del registro operacional continuo.
También recopilamos información de manera automatizada mediante el uso de cookies analíticas, balizas de telemetría y tecnologías análogas de supervisión de red. Estos datos se destinan exclusivamente a garantizar la operatividad de nuestros sistemas, optimizar el rendimiento y la latencia de nuestras plataformas, resolver solicitudes técnicas o comerciales, y enviar comunicaciones estratégicas únicamente cuando exista un consentimiento previo y documentado.
EXMACHINA® procesa su información para asegurar el cumplimiento de normativas de protección de datos y obligaciones regulatorias vigentes. Compartimos información estrictamente con proveedores externos de infraestructura crítica (servicios de computación en la nube, pasarelas de pago y motores de analítica), bajo acuerdos vinculantes de confidencialidad y estándares de seguridad corporativa. Asimismo, divulgaremos datos ante requerimientos fundados de tribunales o entidades gubernamentales competentes.
Implementamos protocolos de seguridad técnica y arquitecturas con cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256) diseñados para mitigar riesgos de vulneración o alteración de datos. No obstante, ningún entorno digital ofrece invulnerabilidad absoluta. Usted cuenta en todo momento con el derecho inalienable de acceder a sus datos personales, solicitar rectificaciones, exigir su eliminación o formular oposición sobre tratamientos específicos. Nos reservamos la facultad de actualizar periódicamente este documento.
La continuidad en el uso de nuestros servicios y plataformas tras la publicación de cualquier actualización constituye la aceptación plena y expresa de los nuevos términos. Para consultas, solicitudes ARCO o aclaraciones relativas a nuestras prácticas de tratamiento de datos, póngase en contacto a través de nuestra dirección oficial: contacto@exmachina.systems o mediante nuestros canales autorizados.